Romske zdravstvene medijatorke – osobe od poverenja u romskim zajednicama

Zorica Đurković je zdravstvena medijatorka na teritoriji somborske opštine. Zahvaljujući njenom radu mnogi Romi dobili su neophodne informacije, potrebne lekove, zdravstvene knjižice, ličnu dokumentaciju, vakcinisali su decu.

„Obilazim porodice i evidentiram sve o zdravstvenom stanju članova porodice i njihovim zdravstvenim potrebama i problemima. Redovnim obilaskom romskih porodica nailazimi i na probleme neadekvantog rešenog sanitarnog čvora i samim tim je nedostupna potpuna i redovna higijena. Potrebna su finansijska sredstva za kupovinu higijenskih potrebština, naročito kod trudnica. Takođe, telefonom obaveštavam o mogućnostima i pravima koje imaju u zdravstvenim ustanovama”, rekla je za DW Zorica Đurković.

Sedište romskog zdravstvene medijatorke je u domu zdravlja u organizacionoj jedinici kojoj pripadaju patronažne sestre i svim medijatorkama je tamo obezbeđeno mesto. Međutim, zbog prirode posla – više su na terenu.

Nebojša Vladisavljević stariji građanin Sombora, boluje od parkinsonove bolesti i za DW kaže:

„Najčešće mi je potrebna pomoć vezana za informacije kako i na koji naćin mogu ostvariti svoja prava vezana za zdravstvo. Smatram da je pozicija medijatorke veoma odgovoran posao, te da izuzetno i uspešno obavlja svoj posao.”

Medijatorke postoje od 2008. godine

Ministarstvo zdravlja je 2008. godine pokrenulo i finansira projekat za angažovanje romskih zdravstvenih medijatorki. Njihova uloga je da vode evidenciju o zdravstvenom stanju stanovništva u romskim naseljima. Zdravstvena medijatorka nije zdravstveni radnik.

Dr Jelena Janković vd kao pomoćnica ministra u Sektoru za javno zdravlje i programsku zdravstvenu zaštitu u Srbiji, za DW kaže da zdravstvene medijatorke povezuju romsko stanovništvo sa zdravstvenim službama.

„Medijatorka radi na podizanju svesti o imunizaciji, pravilnoj ishrani i higijenskim navikama, reproduktivnom zdravlju i značaju pravovremenog javljanju lekaru. Ministarstvo zdravlja će u narednom periodu, u saradnji sa ministarstvima nadležnim za obrazovanje i zapošljavanje napraviti predlog modela zapošljavanja zdravstvenih medijatorki”, kaže Dr Jelena Janković za DW.

Romske zdravstvene medijatorke do sada su pomogle da preko 145 000 Roma dobije pristup zdravstvenim uslugama. Po poslednjem izveštaju o zapošljavanju u Srbiji postoji 75 romskih zdravstvenih medijatorki. Njihova institunalizacija je od ključnog značaja.

Lakše je kada vide nekog „svog”

Zdravstvene medijatorke su Romkinje i majke. Zato je porodicama kojima pomažu lakše da zatraže pomoć i pristanu na saradnju.

Medijatorke su posebno obučene da budu osetljive i da osluškuju potrebe budućih majki, porodica kao i porodica sa malom decom. Kada uđu u porodicu, njihov zadatak je da sagledaju uslove u kojima porodica živi i rizike po zdravlje i razvoj dece. Takođe im je zadatak da članovima porodice, ukoliko već nemaju, obezbede ličnu dokumentaciju, overu zdravstvenih knjižica.

Tridesetdvogodišnja Branka Bošković iz Bezdana kraj Sombora, majka je petogodišnjeg dečaka Tea:

„Teo je dobio sve vakcine, redevno ide na preglede. Vodim računa o ishrani, šetnja je obavezna, a slobodno vreme provodimo u parku i na dečijim igralištima. U Bezdanu ima dovoljan broj Roma koji uglavnom razgovaraju sa zdravstvenom medijatorkom. Postoje i oni koji ne brinu dovoljno o svom zdravlju, ali i njima se pruža podrška, uglavnom povezuju porodicu sa lekarom ili sa nadležnom ustanovom kako bi dobili određenu negu i podršku. Upućena sam u priču o romskim zdravstvenim medijatorkama jer mi je mama jedna od njih”, kaže Bošković za DW.

Podrška UNICEF-a

UNICEF u Srbiji podržava rad zdravstvenih medijatorki od samog početka njihovog usključivanja u sistem zdravstvene zaštite.

Jelena Zajeganović – Jakovljević, stručnjak za zdravlje i rano detinstnjstvo iz UNICEF-a u Srbiji, za DW kaže da su zdravstvene medijatorke osobe od poverenja u svim romskim zajednicama kada je reč o njihovoj zdravstvenoj zaštiti i podršci porodici.

„Ministarstvo zdravlja zajedno sa međunarodnim partnerima – pre svega sa OEBS-om, UNICEF-om i Fondacijom za otvoreno društvo u Srbiji, prepoznali su potrebu da se uspostavi trajan mehanizam podrške romskim zajednicama, posebno onima koje žive u vanstandardnim uslovima (nehigijenskim). Cilj angažovanja zdravstvenih medijatorki je bio da se institucionalano sagledaju potrebe romske populacije u domenu zdravlja i da se kroz institucije sistema i mrežu lokalnih ustanova obezbedi pristup sistemima i ostvarivanje prava kao prvi korak u izgradnji podrške za socijalnu inkluzija svih Roma I Romkinja.”

Zajeganović – Jakovljević kaže i da su zdravstvene medijatorke prepoznate kao izvanredan mehanizam za socijalnu inkluziju romske populacije od mnogih međunarodnih institucija, uključujući i EU.

„Na žalost, upkos tome još uvek se nije našao održiv način njihovog zapošljavanja i institucionalizacije u sistem zdravstvene zaštite ali je zanimanje zdravsatveni medijator od 2018. godine prepoznato unutar klasifikacije tj. šifrarnika zanimanja u Srbiji”, rekla je Jelena Zajeganović – Jakovljević i dodala da romske zdravstvene medijatorke imaju značajnu ulogu u podršci romskoj populaciji tokom pandemije izazvane korona virusom.