I Komisija za nestala lica Republike Srbije ( centralna institucija za ovu problematiku u Srbiji ) problem nestalih smatra jednim od ključnih pitanja u bilateralnim odnosima Srbije i Hrvatske te ističe da su obje strane suglasne da bi i najmanji pozitivni pomak na tom planu otvorio prostor i dao zamah boljoj suradnji i u svim drugim oblastima. Ukazujući na pravne temelje suradnje te da je kroz dugogodišnju dosadašnju suradnju riješeno više od 2.000 slučajeva Komisija, međutim, navodi da je u posljednjih 5 godina uočen visok stupanj politizacije procesa sa strane hrvatskih vlasti što za posljedicu ima zastoj u suradnji, koji se ogleda u rješavanju slučajeva po nacionalnom principu. Daje se i ocjena kako je nedopustivo da Hrvatska kao članica EU postavlja uvjete Srbiji u vezi njenog pristupanja EU, ne poštujući pravni okvir za suradnju sa Srbijom te druge međunarodne pravne norme koje reguliraju ovu materiju. Pritom se smatra da je za daljnji napredak neophodno intenziviranje i koordinacija aktivnosti svih nadležnih organa i institucija na rješavanju ovog pitanja sa Hrvatskom, što bi omogućilo sistematski, kontinuiran napredak u ovoj oblasti i rezultiralo rješavanjem većeg broja slučajeva nestalih sa spiskova jedne i druge strane, čemu, po mišljenju Komisije, na žalost ne doprinose sve učestalije i oštrije kritike i optužbe najviših hrvatskih dužnosnika, da je za zastoj u ovom procesu odgovorna Srbija.