Tri prognoze Martina Lindstroma za 2020

Povratak nezavisnih

U knjiziNakupologija (Buyology, 2008) Martin Lindstrom je prognozirao kraj (lokalnih) zajednica. I, kako kaže, to se nažalost dogodilo. Najnoviji prilog je nastao zbog dobre vijesti koja kazuje da su se zajednice vratile. “Prvi znak je pojava malih trgovina koje otvaraju svoja vrata u ruralnim područjima. Najveće iznenađenje je u tome da se one takmiče sa globalnim velikanima kao što je Walmart,” optimističan je Lindstrom. Možda povratak nezavisnih trgovina nije nešto posebno “veliko”, ali Lindstrom ističe da je riječ o prvom znaku jačanja nekada raspadnutog ekosistema. Uspon lokalnih trgovina znači rast lokalnog, odnosno lokalnih zajednica, što znači još više nezavisnih trgovina.

Vikend odmor bez telefona

Lindstrom ovo naziva svetim gralom dobrih vijesti koji je još važniji jer se za takav odmor odlučuje sve više ljudi. Ludi smo za svojim telefonima, posebno novim. “Ipak, svako klatno dođe do krajnje takče i zatim se zanjiše unazad,” kaže Lindstrom. Znate o čemu govorimo. Manje e-pošte, SMS poruka, manje objeda s viljuškom u jednoj i telefonom u drugoj ruci. Da li je moguće da na telefon potpuno zaboravimo? Ukratko, nešto što je prije dvije godine zvučalo potpuno utopijski, tokom vikenda postaje realnost, barem u zapadnom svijetu. “To ukazuje na svjetlo budućnosti u kojoj nas sve više i više postaje svjesno svijeta koji nas okružuje.”

Smisao s KPI-jevima

Za Lindstroma društvene mreže imaju barem jedan pozitivan učinak uz sve afere koje ih svakodnevno prate. To je pojava “policajca za robne marke, odnosno kolektivne svijesti koja kompanije nadzire i podstiče dobrotvornom činjenju. “Kompanije su se pokušale izvući u uvjerenju da ih stvarnost nikada neće sustići i uhvatiti. Ali stvarnost te uvijek dostigne i zato danas sve više kompanija razumije da im može ići bolje sa dobrotvronim aktivnostima,” kaže Lindstrom. Za njega je prvi pokazatelj pozitivnog trenda povezanost dugoročnog razvoja, kulture kompanija i fokusiranosti na korisnika s ključnim pokazateljima uspjeha, KPI-jevima. Vrijeme kada je šef dugoročnog razvoja imao samo titulu, ali ne i moć, je iza nas. Robne marke se ne mogu više pretvarati da im je stalo. To moraju i dokaz(iv)ati.