Da li korona doprinosi razvoju Employer Brandinga u Srbiji? Sudeći po ovim primerima – da!
Piše: Jelena Vasilev Novčić
Nisam ovako zamišljala Treći svetski rat. Ali eto ga, ceo svet je u pandemiji i nove okolnosti polako postaju normalne.
Već ste sigurno čuli većinu fora vezanih za koronu. Kao da je otvoreno neko takmičenje na Viberu i Whatsappu – fora foru stiže. Što se mene tiče pobedile su ove dve koje su kreirali Njuzovci „Kako se zove čovek koji prenosi koronu? Koronarni saradnik“ i „Koje sredstvo koristi čovek koji ne veruje u koronu? Askepsol“. Humor nam pomaže da sve ovo prebrodimo. A ko bi da se ozbiljno bavi temom, preporučujem da pogleda nekoliko scenarjia koje su razvili u konsultantskoj kući Roland Berger.
Ali, šta korona virus predstavlja ako posmatramo iz pozicije kompanije?
Pretnju, šansu, krizu, uzurpatora, faktor koji ubrzava digitalizaciju, nešto što menja sve… Kompanije koje su strateški orijentisane ovo nezgodno vreme koriste kao priliku da pokažu svoje lice u novom svetlu.
Employer Branding je sada ključan u marketinškim i komunikacionim aktivnostima kompanija, i to posebno interno brendiranje, odnosno aktivnosti okrenute ka internim stejkholderima. Fokus je na tome da timovi budu angažovani i motivisani u toku krize, iako rade bez offline susreta. Ovo je posebno važno za one kompanije koje su u oblasti tehnologije i čija je priroda posla takva da je remote mode nešto što je normalno. Ipak, okolnosti i trajanje svega ovoga nisu.
Kriza ne menja identitet kompanije, ali može da u fokus stavi izabrane vrednosti i da na neki način otkrije i pokaže kakva je kultura zaista.
Sigurnost, brižnost, odgovornost – to su vrednosti koje su u ovom trenutku najvažnije. People first kao da je prepisana iz govora lidera. A sada su ti lideri u prilici da se pokažu onako kako verovatno nismo ni maštali – iz svoje dnevne sobe, okruženi decom ili ljubimcima, kao obični ljudi.
Najgore što kompanija može da uradi je da ćuti. Tišina je jeziva, svi koji za vreme policijskog časa promole nos osećaju kako je neobično kada u svetu buke preovlada tišina. Tišina govori mnogo, baš kao u kompoziciji 4’33 Džona Kejdža.
Ne postoji rešenje koje bi odgovaralo svima, ali neke od tema koje kompanije mogu da pokriju u toku pandemije su sledeće:
- Kako kompanija podržava lokalnu zajednicu?
- Da li i kako kompanija učestvuje u borbi protiv COVID-a?
- Na koji način su zaposleni povezani?
- Kako lideri podržavaju svoje zaposlene? Kako ih motivišu?
- Na koji način je pružena podrška roditeljima koji imaju decu?
- Kako se zaposleni zabavljaju i druže sada kada nemamo prilike za offline susrete?
- Da li je ova kriza iskorišćena kao nametnuta pauza za upskilling?
A kako to izgleda u Srbiji? Izabrala sam nekoliko primera koji su mi u poslednje vreme privukli pažnju.
Ikea podržava i zaposlene i zajednicu
Veliki sam fan načina na koji Ikea komunicira i uvek se radujem da pročitam njihove postove na mrežama.
Oni se u doba korone snalaze sjajno – od toga na koji način su se poigrali sa saveto-naredom Ostani kod kuće ukazavši na značaj doma kao mesto koje treba da bude bezbedno i udobno, preko priče o njihovim proizvodima koji su sada deo dnevne sobe koja je ujedno i kancelarije i učionica. Konkretno bih istakla i post u kom su iskomunicirali smanjenje plata za one zaposlene na čiji je posao uticalo ovo vanredno stanje. U vreme kada je pitanje sigurnosti posla izuzetno važno, Ikea je odigrala transparentno.
View this post on Instagram
Danas, više nego ikad, znamo koliko nam znači dom, njegova sigurnost i udobnost. #OstajemoKodKuce
Koncerata nema, ali Filharmonija je tu!
Svedoci smo toga da se svi oni koji sviraju neki instrument ili talenat da pevaju nisu libili kamere i dugmenceta upload. Tako su mreže u prethodnom periodu postale sigurno mesto za muzičke snimke i koncerte anonimnih i profesionalnih muzičara. Kulturne institucije su velikodušno ponudile snimke iz svojih arhiva, otvorile digitalne prostore i tako pružile mogućnost da kvalitetno i sa uživanjem provedemo vreme.
Beogradska filharmonija je otišla i korak dalje, koristeći priliku da Filharmoničare stavi u prvi plan, i to kroz blogove iz izolacije, video snimke koji pokazuju kako provode vreme, vlogove stranih muzičara i saradnika, a otvaranje arhive nije izostalo. Imaju čak i nove stikere za Instagram! Uz pomoć njih tačno znam koji je dan u nedelji i to mi jako prija.
Levi9 pokazuje kako zaista izgleda rad od kuće
Na njihovim mrežama možemo da vidimo puno toga: kako se u karantinu zabavljaju uz kvizove, kako sklekovi pomažu za održavanje forme, a Instagram prikazuje i predsednicu Izvršnog odbora kompanije u neformalnoj atmosferi, između ostalog i kako telefonira dok vrti hulahop. Svi su odlično povezani međusobno, ali i sa partnerima i saradnicima, uostalom zašto propustiti neki Happy Hour?
Ok, sve je to lepo, nego kako stvarno izgleda get it done od kuće? To je ono što posebno privlači pažnju – realna priča o WFH podvigu tima koji nije ni sanjao da će puštati portal u produkciju od kuće. I dok čitamo o tome možemo da vidimo ekipu koja se dobro preznojila u višesatnom radu. Na kraju posla, air-cheers!
Levi9 IT Services je kompanija koja je odlučila da vanredno stanje iskoristi za pokretanje online Q&A vebinara, umesto da ranije planirane aktivnosti otkaže. Jer deljenje znanja ne zahteva savršene okolnosti, bravo!
Čugura Print štampa vizire
Ova beogradska štamparija odlučila je da svoje kompletne kapacitete preusmeri na štampanje štitnika za lice. Svojim dobrim primerom pozvali su i inspirisali i druge kompanije da se uključe i daju svoj doprinos borbi protiv korona virusa i to tako što će obezbediti vizire za one koji su na prvoj liniji. Dizajnirali su vizir u saradnji sa medicinskim radnicima, da budu sigurni da će ponuđena podrška biti skroz po meri. I znate šta je najbolje? To su počeli da rade desetak dana nakon proglašenja vanrednog stanja.
Zajedničkim ulaganjem i korišćenjem resursa (donacije za kupovinu materijala, proizvodnih kapaciteta štamparije koja je preuzela i troškove dostave) do sada su uspeli da obezbede skoro 11.000 vizira.
Erste Banka, to su ljudi – čak i dok traje pandemija
Skoro pa u prvim frontovima, iako nisu u zdravstvu. Bankari su se preselili u kućne uslove, osim koleginica i kolega čija je priroda posla drugačija. Dok jedni vode računa o edukaciji klijenata, pružaju savete za zaštitu od virusa i podižu svest o bankarskim online kanalima, postoje sektori koji rade po starom u novim okolnostima. Na njihovom Instagram nalogu možemo da vidimo još jednog predsednika Izvršnog odbora izvan redovnih okolnosti, kako od kuće pomaže kolegama.
Ti ljudi sa druge strane šaltera u filijali čekaju sve kojima su potrebne offline bankarske usluge. Vidimo njihova lica i možemo da kažemo hvala onima koji svakog dana izlaze iz svojih kuća i u izmenjenim režimima i lokacijama. Tu su za klijente.
Nordeus od kuće vraća zajednici
Ovoj kompaniji nije teško palo da se preseli u kućne uslove, a prava je šteta što su godišnjicu useljenja u novi prostor obeležili izvan njega. Oni su među prvima izašli sa utiscima iz WFH modusa, praktično i pre zvaničnog proglašenja vanredne situacije. Korak ispred, u skladu sa realnim potrebama, brinu o svojim zaposlenima.
Donirali su 156.000 evra za kupovinu respiratora, testova zajedno sa Unicefom, Fondom b92 i Srpskim filantropskim forumom, a više o tome kako oni vraćaju zajednici možete pročitati na njihovom blogu.
Ovo su, naravno, samo neki primeri kompanija koje nisu ostale tihe za vreme koronize (prim. aut. fora za kraj).
U ratu možeš da izgubiš život samo jednom, a ovaj naš moderni rat za top talente daje više mogućnosti. Ali pitanje koje je sada važno postaviti naglas – za koju će kompaniju top talenti želeti da rade kada sve ovo prođe?
Članak je prenet sa portala Netokracija.
